Tela e display
Trincou, apagou ou parou de responder ao toque? Conte o que aconteceu.
Consultar esse problemaASSISTÊNCIA TÉCNICA · ITAIM PAULISTA
Seu celular
precisa de
atenção?
Conserto de celular no Itaim Paulista.
Atendimento à região de Guaianases e Lajeado.
Conte o problema à LimaCell e consulte a avaliação
e o orçamento para o seu aparelho.
O reparo e o orçamento dependem da avaliação do aparelho.
REPAIR
Representação conceitual de reparo eletrônico
Entender antes de reparar.Um bom atendimento começa com o problema certo.
COMECE PELO QUE VOCÊ PERCEBE
O que aconteceu
com o seu celular?
Você não precisa saber o nome da peça.
Descreva o sintoma para iniciar a conversa.
Estas são situações para consulta. A execução de cada serviço e a compatibilidade com seu aparelho precisam ser confirmadas com a loja.
Bateria e carregamento
Descarrega rápido ou não carrega? Informe o comportamento do aparelho.
Consultar esse problemaConectores e componentes
Mau contato, áudio ou botões? Descreva a falha para consultar o atendimento.
Consultar esse problemaFalhas eletrônicas
Não liga ou apresenta uma falha recorrente? Consulte a possibilidade de avaliação.
Consultar esse problemaATENDIMENTO COM CLAREZA
Da dúvida
ao próximo passo.
Conte o problema
Informe marca, modelo e o que o aparelho está fazendo. Fotos ou vídeos podem ajudar a explicar.
Consulte a avaliação
A LimaCell orienta sobre a possibilidade de atendimento e os dados necessários para avaliar o caso.
Decida com as informações
Confirme orçamento, condições e prazo antes de autorizar qualquer reparo.
SEM COMPLICAÇÃO
Conte em
poucas palavras.
Estes campos são opcionais. Eles apenas
organizam sua mensagem para o WhatsApp.
QUANDO O PROBLEMA VAI ALÉM DO VISÍVEL
Reparos em placa
e microsoldagem.
Algumas falhas exigem avaliação eletrônica e intervenções em componentes pequenos. Consulte a LimaCell sobre a atuação nesses procedimentos para o seu aparelho.
Especialidade a confirmar com a lojaSEM DÚVIDAS NO PRÓXIMO PASSO
Antes de
conversar.
É possível informar o preço antes de avaliar?+
O valor depende do aparelho, da falha e do reparo necessário. Envie marca, modelo e uma descrição do problema para pedir orientação sobre o orçamento.
Preciso saber qual peça está com defeito?+
Não. Explique o que você percebeu e quando começou. A identificação da causa depende de avaliação técnica.
Vocês fazem microsoldagem?+
O escopo dessa especialidade precisa ser confirmado diretamente com a LimaCell. Use o botão de consulta de reparo avançado e informe o modelo e o defeito.
Qual é o prazo e a garantia do serviço?+
Consulte prazo e condições de garantia no orçamento, antes de autorizar o reparo. Esses detalhes dependem da avaliação do aparelho e do serviço indicado.